שלום לכולם,
שנים רבות אני משתמש בשרותי BOOKING.COM להזמנת בתי מלון ביעדים שונים ובאמת רק תשבוחות יש לי על חברה זו.
השנה התחלתי לעבוד עם האתר HOTELS COMBINED שמייצג כמה וכמה ספקים.
הזמנה אחת שהפנתה אותי לאתר של BOOKING.COM הייתה כרגיל מעולה.
הזמנה שניה שביצעתי לאחר חיפוש ב HOTEL COMBINED הפנתה אותי לספק בשם: AMOMA.COM כרגיל לאחר ביצוע הזמנה וקבלת אישור התקשרתי למלון לבדוק האם הזמנתי נקלטה, לצערי קיבלתי תשובה שלילית אך מה שהדאיג אותי הייתה העובדה שהמלון בכלל לא הכיר את הספק בשם AMOMA.COM, פניתי לחברת AMOMA.COM שהסבירה לי שהיות והם עובדים באמצעות ספק נוסף הדבר יכול לקחת כ 48 שעות, אינני רוצה להרחיב יתר על המידה אבל עד תאריך 12/01/15 לא הצלחתי לקבל אישור מהמלון שיש הזמנה על שמי וזאת לאחר עשרות שיחות טלפון למלון לחברת AMOMA וגם לחברה שביצעה הזמנה בפועל בשם JUMBO, חברת JUMBO לא הסכימה לשוחח איתי וציינה "שהם רק עובדים עם ספקים נא לפנות לחברה שביצעת הזמנה".
לשמחתי נציגת חברת HOTELS COMBINED גברת נפלאה בשם ליאת שמחה לטפל ביעילות ובמהירות בנושא ובאמת פחות מ 24 שעות קיבלתי שיחת טלפון מחברת AMOMA המאשרת את הזמנתי במלון וציינה שהם עצמם בדקו ההזמנה כנגד המלון.
שמחתי לראות שיש לחברת HOTELS COMBINED נציגה נפלאה וחביבה שיודעת לתת שרות מעולה.
לגבי חברת AMOMA.COM אומר רק שהשרות שלהם טוב רק זמן תגובה וטיפול לוקה בחסר ולדעתי לא לבעלי לב חלש או למי שקצר בזמן :-)
שלכם
עמי אלמוג