שלום רב
אנו מודים לך על פנייתך אלינו .
לאחר פנייתנו לספק הרכב, נמסר על ידי הספק כי נתגלה חוסר של 7 ליטרים דלק בעת החזרת הרכב, על פי בדיקת משאבות התדלוק.
הרינו להסב שימת ליבך להבהרה בדף תנאי השובר ודף תנאי ההשכרה שקבלת טרם צאתך מהארץ, כי יש לשמור קבלת תדלוק כדי שהספק לא יחייב במחיר הגבוה מתחנות התדלוק (ולכל הוכחת דלק חסר)
חברתנו הינה החברה המתווכת ועל הלקוח חלה חובת ההוכחה ע"י אספקת קבלת תדלוק ובה מספר הליטרים שמולאו על ידו בסיום השכרתו.
הרינו להבהיר כי הספק חייב בגין 7 ליטרים דלק חסר בלבד ומע"מ מקומי, ללא תוספת דמי תדלוק ,זאת אומרת שנלקחו על ידו כל החישובים על פי משאבות התדלוק, וחיוב זה נמצא על ידו מוצדק ועל פי תנאי ההשכרה.
הרינו להבהיר כי באם לא תסופק על ידך קבלת תדלוק עם מספר הליטרים שמולאו בסיום השכרתך, לא נוכל לפעול בשנית מול הספק בנושא הוכחת דלק חסר,.
אנו מקווים כי נשוא פנייתך הובהר.
לשרותך בכל עת |
